Bir sorun mu var? Önce aşağıdaki sorulara bak; çözülmezse bize yaz.
E-posta: info@okdyazilim.com
Mesajına oyundaki Ayarlar → Destek bölümünde görünen destek numarasını, telefonunun modelini ve oyunun sürümünü ekle. Oyunda hesap olmadığı için kaydını bu numarayla buluruz. Birkaç iş günü içinde yanıtlarız.
Oyunu kapatıp yeniden aç; mağazanın onayı birkaç dakika sürebilir. Hâlâ görünmüyorsa mağazada (sağ üstteki Bakır'ın yanındaki +) "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Sorun sürerse makbuzdaki sipariş numarasıyla bize yaz.
Oyun kaydı telefonunun yedeğiyle taşınır: Android'de Google yedeği, iPhone'da iCloud ya da bilgisayar yedeği. Başlangıç paketi ve "Reklamsız" gibi tek seferlik satın almalar "Satın alımları geri yükle" ile geri gelir.
Ödemeyi mağaza aldığı için iadeyi de mağaza yapar. App Store: reportaproblem.apple.com. Google Play: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve geçmiş bölümünden ilgili siparişi seç.
Hayır. Ödüllü videolar yalnızca ne kazanacağını yazan bir düğmeye kendin dokunduğunda açılır. 10. bölümden sonra bölüm aralarında kısa bir reklam çıkar; tek seferlik "Reklamsız" bunu kaldırır. Afiş yok, duvar oynarken reklam yok.
Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta ve İsviçre'de reklam tercihlerini oyunun Ayarlar → Reklam tercihleri bölümünden değiştirebilirsin. iPhone'da izleme izni iPhone Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümündedir. Analitik'i Ayarlar'dan kapatabilirsin.
Bildirimleri oyunun Ayarlar ekranından tek tek açıp kapatabilirsin. Oyun günde en fazla bir hatırlatma gönderir, 22:00 ile 09:00 arasında hiç göndermez.